Los teleoperadores cargan contra el Samur por el caso Madrid Arena

La Asociación Profesional Nacional de Teleoperadores de Emergencias ha recalcado la necesidad de contar con personal "formado adecuadamente" para la atención de llamadas de emergencias y ha lamentado que el sector de la gestión de emergencias en España vaya "muy atrasado respecto al resto de Europa" y sea a día de hoy "una asignatura pendiente". En relación a gestión de las llamadas de los amigos de las víctimas al Samur en el Madrid Arena, el presidente de la Asociación, Daniel Clément Cano, ha reclamado "especialización" y formación adecuada para los profesionales del sector.