La Plataforma por la Lengua pide a Consum el etiquetado en valenciano de todos los productos
La entidad se ha reunido con representantes de la cooperativa para trasladar su preocupación por el cambio en los criterios de etiquetado
Tras la polémica generada por etiquetar los prodcutos de Consum tanto en valenciano como en español, la Plataforma por la Lengua ha reclamado a la cadena de supermercados que continúe apostando por la lengua propia, mejorando ámbitos de atención oral y escrita.
La Plataforma por la Lengua ha mantenido una reunión este lunes, en la ciudad de Valencia, con representantes de la empresa de supermercados Consumo. El encuentro ha servido para trasladar la preocupación de la entidad por el cambio de criterio en el etiquetado de nuevos productos, que sólo disponen de denominación en castellano. La entidad considera que Consumo es un referente en la promoción del valenciano en el ámbito comercial y pide a la empresa que siga trabajando para mejorar su uso en el ámbito oral y escrito. En este sentido, la Plataforma por la Lengua se ha ofrecido a asesorar la empresa para incrementar la atención al cliente en la lengua propia.
Durante la reunión, los representantes de la Plataforma por la Lengua han explicado "la importancia" de seguir trabajando en valenciano para "mantener la imagen de la empresa y los derechos de los consumidores de en el territorio valenciano". La entidad considera que el etiquetado en valenciano debe estar presente en la totalidad de los productos de los supermercados, para "garantizar la igualdad lingüística". Por ello, la Plataforma por la Lengua ha pedido a la empresa que mejore la atención al cliente en la lengua propia del país.
Además, la ONG del catalán recordó a la empresa que el hecho de no etiquetar en catalán los productos que distribuye en Cataluña representa vulnerar los derechos lingüísticos de los consumidores que quedan recogidos en la Ley del código de consumo, recientemente validada por el Tribunal Constitucional.
La entidad ha aprovechado el encuentro para presentar los datos de los establecimientos Consumo de la CatalApp. La aplicación de la Plataforma por la Lengua acumula 94 establecimientos de la cooperativa valorados, 41 en Valencia y 53 en Cataluña. Las valoraciones indican una mejor puntuación de la empresa en la atención escrita que en la oral. Por esta razón, la entidad ha pedido a la empresa que mejore la atención al público en valenciano, con el objetivo de tejer complicidades con la ciudadanía, comprometiéndose en la normalización lingüística desde el ámbito comercial.
